¿Cómo puedo utilizar los materiales de la biblioteca?

El uso de la biblioteca del Ibero-Amerikanisches Institut (IAI, Instituto Ibero-Americano) es gratuito y abierto a todas las personas mayores de 16 años de edad.

La biblioteca del IAI no es una biblioteca de libre acceso. La mayor parte de los fondos se encuentran en un depósito y sólo una pequeña parte está en la sala de lectura y puede consultarse sin un carné de usuario. Para pedir libros y para el préstamo se necesita un carné de usuario. Puede encontrar más información aquí: Instituto Ibero-Americano: Carnés de la biblioteca (spk-berlin.de)

La utilización de los fondos de las colecciones especiales está sujeta a condiciones específicas: Instituto Ibero-Americano: Colecciones especiales (spk-berlin.de)

¿Cómo puedo obtener un carné de usuario?

Los requisitos y los documentos que hay que presentar para obtener el carné de usuario (carné de biblioteca y carné de la sala de lectura) pueden consultarse aquí: Instituto Ibero-Americano: Carnés de la biblioteca (spk-berlin.de). Además, encontrará información sobre cómo realizar este trámite en línea. El carné de usuario es gratuito.

¿Cómo puedo renovar mi carné de usuario?

Puede renovar su carné de usuario en línea utilizando el siguiente formulario: https://www.iai.spk-berlin.de/apps/. En su próxima visita a la biblioteca debe presentar un documento de identidad y, si es necesario, documentos adicionales.

¿Cuál es mi contraseña? ¿Cómo puedo cambiarla o recuperarla?

La contraseña predefinida es su fecha de nacimiento en formato DDMMAA (por ejemplo, 241290). Le recomendamos que cambie su contraseña por una contraseña segura. Esto le permitirá asimismo acceder a nuestros recursos electrónicos.

Puede gestionar su contraseña en el siguiente enlace: https://wlan-iai.spk-berlin.de/de/pwchange (enlace directo, en inglés).

Acceso alternativo a través de su cuenta de biblioteca en el catálogo en línea (OPAC): https://www.iaicat.de/ > User account (cuenta de usuario) > Change Password (cambiar contraseña)

También existe la opción de recuperar su contraseña en el caso de que la haya olvidado.

¿Cómo se utiliza la red de WIFI en el IAI?

La red WIFI del IAI (WLAN-IAI) permite el uso de nuestros recursos electrónicos. Encontrará información general sobre el WIFI y la posibilidad de cambiar su contraseña aquí: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en (en inglés)    

Puede consultar las siguientes instrucciones para la configuración inicial y en caso de problemas: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en/instr (en inglés)

Otras posibilidades de utilizar WLAN en el IAI son:

- La red pública “_Free_Wifi_Berlin”

- eduroam (Si, por ejemplo, ya tiene acceso a través de su universidad)

¿Cómo puedo pedir medios?

Ya que la mayoría de los materiales se encuentran en el depósito, deben solicitarse por adelantado con los datos de su carné de usuario a través del catálogo en línea (OPAC): http://www.iaicat.de  

Busque el material deseado en el catálogo en línea OPAC y pulse el “request” (pedir). En la siguiente ventana deberá confirmar de nuevo el pedido haciendo clic en “request/reserve” (pedir/reservar).

Los pedidos se demoran aproximadamente 30 minutos en llegar al mesón de préstamo. Para más detalles consulte aquí: Instituto Iberoamericano: Préstamos (spk-berlin.de)

No hay botón de pedido. ¿Qué puedo hacer?

Si no encuentra un botón de pedido en la pantalla completa de la publicación que desea, puede deberse a lo siguiente:

a) La publicación es un artículo. Haga clic en el enlace que aparece después de “Enthalten in” (contenido en). Si no hay ningún enlace, deberá buscar y solicitar el volumen o la revista en la que se encuentra publicado el artículo.

En el caso de las revistas, anote el año, el volumen y el número de la edición, ya que debe indicarlos al hacer el pedido.

b) La publicación es una monografía publicada en varios volúmenes. Haga clic en “related publications” (publicaciones correspondientes) y pida el volumen que necesite.

¿Puedo escanear, copiar, imprimir o sacar fotos?

- Escanear: Puede utilizar gratuitamente nuestros escáneres en la sala de lectura. Recuerde traer su propio pendrive. También es posible utilizar su smartphone para guardar los documentos escaneados.

- Copiar: No es posible hacer copias,

- Imprimir: Hay una impresora disponible en la sala de lectura.

- Fotografías: También puede hacer fotos de los documentos con una cámara o un Smartphone (sin flash).

Por favor tenga en cuenta y respete la legislación sobre derechos de autor.

Aquí encontrará información sobre el servicio de digitalización a pedido: Instituto Ibero-Americano: Digitalización a pedido

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para acceder a los recursos electrónicos?

Si tiene problemas para abrir un E-Book o E-Journal, le recomendamos hacer lo siguiente:

- Para acceder a nuestros recursos electrónicos, debe cambiar su contraseña predeterminada (DDMMAA). Si aún no lo ha hecho, puede cambiarlo fácilmente aquí: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en/pwchange

- Verifique en su cuenta de la biblioteca si su carné de usuario aún es válido.

- Intente abrir el E-Book o E-Journal usando otro navegador.

- Si aún no puede acceder al recurso electrónico, haga clic en el botón “Kein Zugriff?" (¿acceso denegado?) en el catálogo. ¡Nuestros colegas se encargarán de solucionar el problema.

¿Cómo puedo obtener materiales de los legados?

Primero, realice una búsqueda a través de nuestro catálogo online o la función Nde búsqueda de nuestra página web. Mediante este procedimiento encontrará, en la mayoría de los casos, signaturas específicas para anotarlas en el formulario de solicitud. Si no puede determinar ninguna signatura, también puede ingresar los números de carpetas de archivo o descripciones del material. Envíe el formulario de solicitud completo y firmado a nuestro correo electrónico colecciones@iai.spk-berlin.de

Puede encontrar más información sobre los legados aquí: Instituto Ibero-Americano: Legados (spk-berlin.de)
Si desea realizar una cita para ver el inventario, póngase en contacto con nosotros con al menos 3 días de antelación. Esto nos permite asegurarnos de que los materiales que ha solicitado estén disponibles para usted en el mostrador de servicio.

¿Cómo puedo obtener una confirmación de mi estadía en la biblioteca?

Si necesita una confirmación para su universidad o su proveedor de beca de que ha trabajado en la biblioteca del IAI por un periodo de tiempo, escriba un correo electrónico a info@iai.spk-berlin.de al comienzo de su estadía con esta información:

-    Nombre completo
-    Cargo académico y universidad
-    Tema de investigación
-    Duración de la estancia
-    Idioma de la carta (alemán / inglés / español / portugués)

Puede recoger la carta de confirmación en el mostrador de servicio el último día de su estancia.
Los becarios e investigadores invitados del IAI reciben una confirmación de su supervisor/a.

¿Qué ocurre si pierdo un libro?

Si pierde un libro de nuestra biblioteca, debe comunicarlo verbalmente en el mostrador de servicio o por correo electrónico. Puede comprar un ejemplar de sustitución idéntico o la biblioteca puede organizar una sustitución. En ambos casos, se le cobrará una tasa administrativa de 15 EUR.

¿Cuánto tiempo permanecen mis libros en el mostrador para ser recogidos?

Los libros solicitados permanecen en la estantería del mostrador de servicio durante 14 días.