Como utilizar os materiais da biblioteca?

O uso da biblioteca do Instituto Ibero-Americano é gratuito e aberto a todas as pessoas maiores de 16 anos de idade.

A biblioteca do IAI não é uma biblioteca de acesso livre aos livros. A maior parte da mídia está armazenada em depósito e apenas uma pequena parte pode ser consultada na sala de leitura sem carteira da biblioteca. Você precisa de uma carteira de usuário para consultar materiais e relizar empréstimos. Pode encontrar mais informações aqui: Ibero-Amerikanisches Institut: Carteiras de usuário (spk-berlin.de)

O uso das coleções especiais está sujeito a condições específicas: Ibero-Amerikanisches Institut: Coleções especiais (spk-berlin.de).

Como obter uma carteira de usuário?

Os requisitos e documentos para a obter uma carteira de usuário (carteira da biblioteca e carteira da sala de leitura) podem ser encontrados aqui: Ibero-Amerikanisches Institut: Carteiras de usuário (spk-berlin.de). Também há informações sobre como solicitar uma carteira de usuário online. A carteira é gratuita.

Como renovar minha carteira de usuário?

Você pode renovar a sua carteira de usuário online usando o seguinte formulário: https://www.iai.spk-berlin.de/apps/. Solicitamo que apresente, sua próxima visita à biblioteca, um documento de identidade e, se necessário, comprovantes adicionais.

Qual é minha senha de acesso, como posso modificá-la ou recuperá-la?

A senha predefinida é a sua data de nascimento no formato DDMMAA (por exemplo, 241290). Recomendamos que você altere a sua senha para uma senha segura. A atualização é necessária para ter acesso aos recursos eletrônicos.

Você pode administrar a sua senha no seguinte link: https://wlan-iai.spk-berlin.de/de/pwchange (em inglês)

Acesso alternativo através da sua conta da biblioteca no catálogo online (OPAC): https://www.iaicat.de/ > User account (conta de usuario) > Change Password (modificar a senha)

Os links acima também podem ser utilizados para recuperar uma senha esquecida.

Como uso o WIFI?

O WIFI do Instituto Ibero-Americano (WLAN-IAI) permite o uso irrestrito de nossos recursos eletrônicos. Você encontrará informações gerais sobre o WIFI e a possibilidade de alterar a sua senha aqui: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en (em inglês)  

Favor observar as seguintes instruções para a configuração inicial e para resolver problemas: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en/instr (em inglês)

Outras possibilidades de utilização da WLAN no IAI são

- A rede pública „_Free_Wifi_Berlin”

- eduroam (se você já tem acesso através de sua universidade, por exemplo)

Como posso pedir mídia?

Como a maioria dos materiais está armazenada num depósito, eles precisam ser solicitados com antecedência usando os seus dados de usuário através do catálogo on-line (OPAC): http://www.iaicat.de 

Procure o material desejado no catálogo on-line OPAC e clique em "request". Na próxima janela, você terá que confirmar o pedido clicando em "request/reserve".

Os pedidos demoram aproximadamente 30 minutos para chegar à mesa de empréstimo. Mais detalhes podem ser encontrados aqui: Ibero-Amerikanisches Institut: Empréstimo (spk-berlin.de)

Não há botão de pedido. O que eu posso fazer?

Se você não achar um botão de pedido ("request") na vista detalhada da publicação que deseja, isso pode acontecer pelas seguintes razões:

a) A publicação é um artigo. Clique no link depois de "Enthalten in" (contido em). Se não houver um link, você precisa procurar e solicitar o volume ou periódico em que o artigo está publicado.

No caso de revistas, favor observar o ano, volume e número da revista. Esses dados devem ser indicados ao submeter pedido.

b) A publicação é uma monografia publicada em vários volumes. Clique em "related publications" (publicações correspondentes) e peça volume desejado.

É possivel escanaer, fotocopiar, imprimir ou tirar fotos?

- Escanear: você pode utilizar os nossos scanners na sala de leitura gratuitamente. Por favor lembre-se de trazer o seu pen-drive. Também é possível usar o seu smartphone para salvar os documentos escaneados.

- Fotocopiar: não é mais possível fazer cópias

- Imprimir: há uma impressora disponível na sala de leitura.

- Tirar fotos: você também pode tirar fotografias dos documentos com uma câmara ou smartphone (sem flash).

Por favor, respeite os direitos de autor.

Aqui encontrará informação sobre o serviço de digitalização sob demanda: Ibero-Amerikanisches Institut: Digitalização sob demanda (spk-berlin.de)

O que posso fazer se tiver problemas para acessar os recursos eletrônicos?

Se você tiver problemas para abrir um e-book ou e-journal, recomendamos os seguintes passos:

- Para acessar nossos recursos eletrônicos, você deve alterar sua senha padrão (DDMMAA). Se ainda não o fez, pode alterá-la facilmente aqui: https://wlan-iai.spk-berlin.de/en/pwchange

- Verifique na sua conta da biblioteca se a sua carteira de usuário ainda está dentro da validade.

- Tente abrir o e-book ou e-journal usando outro navegador.

- Caso ainda não consiga acessar o recurso eletrônico, clique no botão “Kein Zugriff?” (acesso negado?) do catálogo. Nossa equipe se encarregará de resolver o problema.

Como posso obter materiais dos espólios?

Primeiro, faça uma pesquisa em nosso catálogo on-line ou na função de pesquisa em nosso site. Na maioria dos casos, você encontrará assinaturas específicas para anotar no formulário de solicitação. Se você não encontrar nenhuma assinatura, também poderá inserir números de pasta de arquivo ou descrições do material. Envie o formulário de solicitação preenchido e assinado para o nosso e-mail colecciones@iai.spk-berlin.de

Você pode encontrar mais informações sobre os espólios aqui: Instituto Ibero-Americano: Espólios (spk-berlin.de)
Se desejar agendar uma consulta para ver ao material, entre em contato com pelo menos 3 dias de antecedência. Isso nos permite garantir que os materiais solicitados estejam disponíveis para você no balcão de atendimento.

Como obter uma confirmação da minha estadia na biblioteca?

Se você precisar de uma confirmação para sua universidade ou seu provedor de bolsa de que trabalhou na biblioteca do IAI durante um certo período de tempo, escreva um e-mail a info@iai.spk-berlin.de no início de sua estadia com esta informação:

-    Nome completo
-    Posição académica e universidade
-    Tema de pesquisa
-    Duração da estadia
-    Idioma da carta de confirmação(alemão / inglês / espanhol / português)

Você pode retirar a carta de confirmação no balcão de atendimento no último dia da sua estadia.
Os bolsistas e pesquisadores convidados do IAI recebem uma confirmação de seu supervisor.

O que acontece se eu perder um livro?

Se você perder um livro da nossa biblioteca, deverá informar verbalmente no balcão de atendimento ou por e-mail. Você mesmo pode obter uma cópia idêntica para substituição ou a biblioteca organizará a substituição. Em ambos os casos, será cobrada uma taxa administrativa de 15 EUR.

Por quanto tempo meus livros permanecem no balcão para serem retirados?

Os livros solicitados permanecem na prateleira do balcão de atendimento por 14 dias.